发布时间:2023-02-03 13:12:48 浏览:
除了剧中穿搭同款的检索量持续飙升,以及上过新闻的“春节云南游掀起热潮”,甚至连天仙本人饰演的五星级酒店前厅部经理职位,都在各大社交平台收获了很高的讨论度,也是间接为酒店人在大众视野中刷了波存在感。
不过与我们上期文章相似的情况是,部分局外人对于酒店人和酒店本身,都有着一定程度上的认知差异。
我在微博和某书上刷到过很多词条,类似于“许红豆(刘亦菲新剧角色)是怎么有说走就走的勇气”、“许红豆为了买房攒了多少钱”、“许红豆在北京工作的水平待遇”等,老实讲一般这种我都是滑走的,但下面的评论很精彩,而且论调凿凿的样子。
经理这个职位在酒店来讲真心没有大家想象的富有,不同的部门经理待遇更是千差万别,例如市场销售部的销售经理,可能薪水还难与某个营收好的餐厅经理企及。
拿许红豆饰演的大堂经理来讲,其只算房务部下面的一个分支,如果想升到房务总监,中间起码还有前厅副经理-前厅经理-房务副总监。
即使是再奢华再稀有品牌的酒店,常规下年薪都不会是30万(换算每个月2.5万薪水),这已经都要接近前厅经理和房务副总监的水平。
《去有风的地方》有这样一幕,许红豆妈妈相熟的阿姨打电话给她询问酒店订房,当许红豆给出酒店亲友价后,阿姨表示有点贵,并说自己考虑定酒店是因为许红豆在那里当经理。
而许红豆也像我们酒店人日常一样,不好意思地回复,自己的权限范围就是这样BOB体彩,不如根据预算给她推荐其他合适的酒店BOB体彩。
事实上,一些人总是对于酒店从业者抱有不切实际的幻想,什么亲戚在这儿上班就能打巨大折扣,要是办不成就会讲“你在酒店好歹是个XXX,这点事都办不到”。
是的,我们只是任职于本酒店,有一定的员工折扣和亲友折扣,以及淡季的让价权益。但这个酒店有它的基础底价BOB体彩,所属权也归于业主方,在这里上班也不可能把2000的康莱德折价500给您住吧。
酒店人在外有个很明显的习惯,就是基本不称别人为服务员。虽说服务员称谓本身并无贬低的含义,一些人也会在有需要进行示意时加上“麻烦”和“请”等礼貌用语。
但还是有一些素质有待提高者以此攻击他人,认为”各行各业分三六九等,酒店服务员低人一等”,曾经有朋友向其他人介绍自己在酒店工作,而换来对方令人无语的一句“哦酒店服务员嘛”。
知乎上曾经有“怎么叫酒店服务员才更得体”的话题发起。而我的建议是,工作人员经常巡台的情况下可抬手向他们示意,如果需要发声让对方听见的话,可以抬手加“您好”或者“买单”等。
再一个就是酒店属于比较特殊的营业场所,部门构成和人员编制相对是很细分的,客人在这里目之所及的,不一定都是对应岗位的基础服务员,予人尊重的同时予自己方便。
即使真的遇到需要争执的情况,可以礼貌的要求更高级别的工作人员处理,远比指着鼻子怒喝“你不就是个服务员嘛”来的得体,问题也更容易解决。
对酒店人的误会其实不止以上几点。不过近些年随着旅游业的发展与文化程度的提升,我们遇到的更多人还是带着平等交往的态度的。
在此衷心希望从事酒店服务业的人能得到应有的尊重,以及应有的待遇水平,也希望更多人愿意了解这个行业,打破不实传闻中的刻板印象。BOB体育体彩BOB体育体彩BOB体育体彩