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　　内蒙古，呼和浩特。倪女士入住一家酒店，晚上11点40分，保安居然还要给她送水果，被倪女士拒绝后，对方却直接刷卡进入房内，还待了二十几秒才出去，事后，倪女士要求该店赔偿20000元，却遭到对方拒绝。倪女士独自出差在外，选择了一家评价比较高的酒店入住，正当她洗漱好准备入睡的时候，房铃却响了。由于倪女士孤身一人，警惕性不得不高，她先询问对方是谁，才选择是否开门。而门外传来BOB体彩官方app下载了一个男士的声音，自称是保安给倪女士送水果来的。但此时已经是将近深夜12:00点。倪女士为了安全考虑，拒绝给保安开门。可是接下来发BOB体彩官方app下载生的一幕，却让李女士傻眼了。门咣当一声，保安居然自己刷卡进来了。倪女士赶紧做好防备状态，并让保安把水果放下立即出去，可是保安硬是在那里待了二十几秒才离开BOB体彩平台注册。

　　事后，倪女士被吓得睡不着觉，一直睁着眼睛到天亮。起床后的第一件事，倪女士就找到酒店的负责人，要求对方为此作出解释，并赔偿自己2万元。对方作出的解释是，他们酒店给客人送水果，确实是由保安来负责的。只是当晚送水果的时间确认有BOB体彩官方app下载点晚，给倪女士造成的打扰，深表歉意。但至于倪女士提出的2万元赔偿，他们觉得不合理，并明确提出了拒绝。对此BOB体彩平台注册，倪女士已经投诉该店，后续会给到她一个公道。那么从法律角度来说，该如何看待这件事呢？首先，这件事并没有造成实质性的伤害，所以没有办法直接下定论，说保安有不轨的企图。所以，我们就得从酒店管理不到位，没有设身处地去考虑顾客的感受，造成了倪女士的精神受到伤害，来认定酒店方的责任。

　　作为酒店是经营场所，有权利保证顾客的人身安全和财产安全。根据民法典第1198条，宾馆、商场等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。法律上规定，未尽到安全保障义务的，造成他人损害的，应该承担侵权责任。回归到本事件中，倪女士表面上是没有受到人身伤害，但是精神伤害也算人身伤害的一种，所以酒店应该承担相应责任。试想一下，一位弱女子孤身在外，入住酒店时，最容易碰到的无非是保洁阿姨，而至于保安，也只是在大厅里才能看的，如果在顾客没有受到危险的时候，一般是不会考虑找保安的。而该酒店的做法，却把送水果的任务交给了保安来处理，这是否合理，还需要考量一下。

　　但是，不管合不合理，保安的举动确实给倪女士造成了身体不适，这样的心理阴影可能会伴随她一生吧！那么，倪女士提出的2万元赔偿是否合理呢？此件事发生后，倪女士确实变得敏感了，从她当天晚上不敢睡觉，随时注意门外的动静，就不难看出这一点。变得敏感，心里产生了恐慌和焦虑。这也属于人身受到伤害的一种。所以倪女士要求酒店赔偿，是合理的行为。民法典第1179条，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。倪女士的赔偿需求虽然合理，但是能否赔偿到2万元钱，还需要再议BOB体彩平台注册。因为倪女士并没有实质性的伤害，所以到底赔偿多少？需要双方协商而定。出门在外，一定要小心谨慎。大家对倪女士提出2万元的赔偿，是否认同呢？