发布时间：2024-01-01 23:09:49 浏览：
常言道，南方人的执念是雪，北方人的执念是海。随着元旦、春节的临近，冰雪旅游成为了很多人出行游玩的首选。但不论跟团游还是个人行，旅途中发生纠纷时应该怎么办？在这里，为大家整理了一些相关法律规定，希望能够帮助大家及时维护自身合法权益，保持旅途好心情，一起来看看吧！
可要求酒店继续履行原价格，如酒店拒绝，可要求酒店承担违约责任，返还已支付本金及利息，赔偿自己额外住宿所造成的价格上涨的损失。
《中华人民共和国民法典》第五百零九条：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行BOB体彩官方app下载、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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《中华人民共和国民法典》第五百七十八条：当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务BOB体彩官方app下载，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条：经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
在旅程开始前或者进行中，由于自己粗心大意，导致没能赶上相应航班、车次，影响后续旅程的，需由消费者承担相应的责任。如果消费者因此想要终止合同，也可以请求旅行社退还尚未实际发生的费用。
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十六条：因飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误，导致合同不能按照约定履行，旅游者请求旅游经营者退还未实际发生的费用的，人民法院应予支持。合同另有约定的除外。
一些旅行社会在没有经过消费者同意的情况下，擅自将旅行团的业务“转包”给其他旅行社，在这种情况下，消费者可以要求旅行社解除合同，退还旅游费用并赔偿损失。如果消费者在旅途中因旅行社的原因遭受了人身损害，那么擅自转团的旅行社与接受转团的旅行社应对消费者遭受的损失承担连带赔偿责任。
《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十条：旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者不同意转让，请求解除旅游合同、追究旅游经营者违约责任的，人民法院应予支持。旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任的，人民法院应予支持。
在既定的游览线路排队参观景点时摔伤，能否向旅游经营者BOB体彩官方app下载、旅游辅助服务者索赔？
旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游经营者应承担相应责任。但是，旅游者对受伤存在过错的，也应承担相应的过错责任。
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条：被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。
《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第八条第一款：旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。
旅行社擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目的，都应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用，并支付同额违约金。
《旅行社质量保证金赔偿试行标准》第八条第一款：导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。
《旅行社质量保证金赔偿试行标准》第十三条：旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。
